Pohotovost je zřízena krajem, tedy ve správě Krajského úřadu Karlovarského kraje.
Společnost Ambulance Penta zajišťují provoz zubní ordinace a pohotovosti personálně a materiálově.

Ordinační hodiny pohotovosti jsou zajištěny dle požadavku Krajského úřadu karlovarského kraje.

Registrace: není nutná, registrace proběhne přímo na pohotovosti, včetně úhrady regulačního poplatku.
Regulační poplatek: 90 Kč

Poslední pacient bude ošetřen 30 min před koncem ordinační doby. Pořadí pacientů určuje lékař.