Naše Psychiatrická nemocnice Písek se stala absolutním vítězem projektu KVALITNÍ A BEZPEČNÁ NEMOCNICE ROKU 2021. Certifikát jsme si převzali ve čtvrtek 16.9. 2021 na XIII. ročníku celostátní konference kvality zdravotní péče a akreditace. Děkujeme všem zaměstnancům za skvělou práci a péči, kterou každodenně poskytují našim pacientům.
jóga, autogenní trénink
Informace o zdravotním stavu pacientů může lékař podávat od 13 do 14 hodin.
Doklady:
Doklad totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz) – pokud se při nástupu k hospitalizaci neprokáže pacient platným průkazem totožnosti, nebude přijat. Toto platí i při překladu ze zdravotnického nebo sociálního zařízení.
Průkaz zdravotní pojišťovny – pokud došlo ke ztrátě, pak náhradní doklad průkazu zdravotní pojišťovny
Rozhodnutí soudu o omezení svéprávnosti včetně listiny opatrovníka
Doklad o pracovní neschopnosti, pokud už jej máte vystavený svým lékařem
Jméno a adresu praktického lékaře a ambulantního psychiatra, ke kterému budete po propuštění z nemocnice předáni do péče
Jste-li v evidenci úřadu práce, pak příslušný doklad jím vystavený a kontakt na nejbližší osobu (adresa, telefonní číslo)
Rozhodnutí, oznámení nebo potvrzení o přiznání důchodu, pokud pobíráte důchod
Pravidelně užívané léky nebo jejich seznam s přesným dávkováním od ošetřujícího lékaře
Oblečení:
Domácí obuv na přezutí
Noční košile nebo pyžamo
Spodní prádlo
Pohodlné domácí oblečení
Sportovní oblečení
Hygienické potřeby:
Zubní kartáček a zubní pasta
Sprchové mýdlo a šampón
Velký a malý ručník
Papírové kapesníky
Holení
Hřeben
Další dle osobní potřeby
Ostatní:
Brýle
Naslouchadla
Něco pro dlouhou chvíli
Co je GDPR (General Data Protection Regulation)?
Oficiální název je Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
Tato informace vám poslouží k zajištění plné a transparentní informovanosti o zpracování vašich osobních údajů (zejména o vašem zdravotním stavu). Popíšeme vám, jaké osobní údaje shromažďujeme, k jakým účelům je využíváme a kde můžete získat informace o vašich osobních údajích, které zpracováváme.
Jaké osobní údaje a po jakou dobu o vás nemocnice zpracovává?
Vaše osobní údaje a citlivé informace zpracováváme výhradně v souvislosti s poskytováním zdravotní péče vaší osobě, a to v souladu s právními předpisy a platnou legislativou. Údaje vedené o vás ve zdravotnické dokumentaci obsahují zejména skutečnosti nutné pro jednoznačnou a nezaměnitelnou identifikaci vaší osoby, osobní údaje umožňující kontakt s vámi, údaje o provedených vyšetřeních, zjištěné diagnóze, léčbě, předepsaných léčivých přípravcích, zdravotnických prostředcích, výsledcích komplexních a kontrolních vyšetření apod. Vaše osobní údaje shromažďujeme po dobu, kterou stanoví právní předpisy. Podle druhu zdravotnické dokumentace je to 5 až 100 let, popř. do 20 let od úmrtí pacienta (viz vyhláška č. 98/2012 Sb., o zdravotnické dokumentaci ve znění pozdějších předpisů).
Pokud evidujeme vaše osobní údaje nad rámec povinností, které nám stanoví právní předpis či oprávněný zájem, vyžádáme si vždy předem váš písemný souhlas. Váš souhlas k takovému zpracování můžete kdykoliv odvolat.
Po skončení doby oprávněného zpracování nemocnice přestává vaše osobní údaje zpracovávat a zajistí jejich likvidaci v souladu s relevantními právními předpisy.
Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje shromažďujeme a používáme výhradně v souvislosti s poskytováním zdravotní péče vaší osobě.
Komu nemocnice může nebo musí vaše osobní údaje poskytnout?
Zdravotnickým zařízením, která vám poskytují zdravotní péči, zdravotním pojišťovnám při vykazování hrazené zdravotní péče, dále pak při plnění dalších zákonných povinností, například daňové a účetní povinnosti a v rámci hlášení do registrů některých nemocí stanovených zákonem. Vaše osobní údaje sdělujeme oprávněným subjektům a institucím pouze v případech, kdy je nám tato povinnost uložena právním předpisem. Osoby, které mají možnost se s těmito vašimi osobními údaji seznamovat, jsou zákonem zavázány k ochraně osobních údajů a povinné mlčenlivosti.
Údaje dále poskytneme zákonnému zástupci pacienta, osobě pacientem výslovně určené, v případě smrti pacienta pak osobě blízké a dalším osobám uvedeným v zákoně č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, ve znění pozdějších předpisů.
Ochrana osobních údajů
Vaše osobní údaje jsou chráněny v souladu s platnou právní úpravou, organizačními opatřeními, technickými prostředky, profesní mlčenlivostí zdravotnických pracovníků a povinnou mlčenlivostí zaměstnanců, kteří s nimi přijdou při výkonu práce do styku.
Jaká máte práva ve vztahu ke zpracování osobních údajů?
Jako pacient máte právo na přístup ke svým osobním údajům. Pokud shledáte, že nejsou vedeny osobní údaje správně či jsou nepřesné, máte právo požádat o opravu svých osobních údajů. Rovněž máte právo na výmaz svých osobních údajů v rozsahu dobrovolně poskytnutých osobních údajů, tj. v případech, kdy jste udělil souhlas s jejich zpracováváním. Naopak se nelze domáhat výmazu osobních údajů, které je poskytovatel zdravotních služeb povinen shromažďovat, a to na základě právní povinnosti (povinnost uložená právním předpisem), tj. v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb.
Kde můžete podat stížnost na zpracování osobních údajů?
Jako pacient můžete podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů o ochraně osobních údajů. Stížnost můžete podat u dozorového úřadu, kterým je pro území ČR Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz, https://www.uoou.cz/gdpr-obecne-narizeni/ds-3938/p1=3938).
Kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů Psychiatrická nemocnice Písek:
Psychiatrická nemocnice Písek
Mgr. Renata Macková
Telefon: 608 049 170
E-mail: renata.mackova@kplusm.cz
Snahou a cílem všech zaměstnanců Psychiatrické nemocnice Písek a.s. (PNP) je spokojený pacient.
Pokud i přesto nejste spokojeni s poskytnutou zdravotní péčí nebo chcete upozornit na konkrétní nedostatky související s poskytováním zdravotních služeb, můžete podat stížnost.
Kdo může podat stížnost?
„Osoba blízká“ znamená podle § 22 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, příbuzný v řadě přímé (potomci a předkové), sourozenec a manžel nebo partner podle jiného zákona upravujícího registrované partnerství; jiné osoby v poměru rodinném nebo obdobném se pokládají za osoby sobě navzájem blízké, pokud by újmu, kterou utrpěla jedna z nich, druhá důvodně pociťovala jako újmu vlastní. Má se za to, že osobami blízkými jsou i osoby sešvagřené nebo osoby, které spolu trvale žijí.
Osoby jiné než pacient, které jsou oprávněny podat stížnost, musí svůj vztah k pacientovi a příslušné okolnosti věrohodně prokázat.
Osoba zmocněná pacientem k podání stížnosti předloží originál písemné plné moci, podpis pacienta nemusí být úředně ověřený. Plná moc nesmí být starší než 3 měsíce. Pokud podpis na zmocnění není ověřen, zasílá se zpráva o vyřízení stížnosti z důvodu ochrany citlivých osobních údajů přímo pacientovi, nikoliv osobě zmocněné. Osobě zmocněné bez ověřeného podpisu pacienta nepřísluší ani právo nahlížet do stížnostního spisu.
Co musí stížnost obsahovat?
Stížnost musí obsahovat následující údaje:
Jak stížnost podat?
Stížnost lze podat na formuláři Protokol o podání stížnosti některým z následujících způsobů:
Jak probíhá řešení stížností?
Nemocnice je povinna vyřídit stížnost do 30 dnů ode dne jejího obdržení; tuto lhůtu může odůvodněně prodloužit o dalších 30 dnů. O výsledku šetření stížnosti je stěžovatel vyrozuměn písemně.
Jde-li o stížnost, k jejímuž vyřízení není PNP příslušná, je povinna ji do 5 dnů ode dne jejího obdržení prokazatelně postoupit věcně příslušnému subjektu. O prodloužení lhůty a postoupení stížnosti musí informovat stěžovatele.
Pokud stěžovatel s vyřízením stížnosti nesouhlasí, může podat stížnost příslušnému správnímu orgánu. Stěžovatel zároveň uvede důvody nesouhlasu s vyřízením stížnosti ze strany nemocnice.
Vaši pochvalu nám můžete zaslat:
Děkujeme a jsme rádi, že jste byli spokojeni s naší péčí.