Naše Psychiatrická nemocnice Písek se stala absolutním vítězem projektu KVALITNÍ A BEZPEČNÁ NEMOCNICE ROKU 2021. Certifikát jsme si převzali ve čtvrtek 16.9. 2021 na XIII. ročníku celostátní konference kvality zdravotní péče a akreditace. Děkujeme všem zaměstnancům za skvělou práci a péči, kterou každodenně poskytují našim pacientům.
jóga, autogenní trénink
Informace o zdravotním stavu pacientů může lékař podávat od 13 do 14 hodin.
Doklady:
Doklad totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz) – pokud se při nástupu k hospitalizaci neprokáže pacient platným průkazem totožnosti, nebude přijat. Toto platí i při překladu ze zdravotnického nebo sociálního zařízení.
Průkaz zdravotní pojišťovny – pokud došlo ke ztrátě, pak náhradní doklad průkazu zdravotní pojišťovny
Rozhodnutí soudu o omezení svéprávnosti včetně listiny opatrovníka
Doklad o pracovní neschopnosti, pokud už jej máte vystavený svým lékařem
Jméno a adresu praktického lékaře a ambulantního psychiatra, ke kterému budete po propuštění z nemocnice předáni do péče
Jste-li v evidenci úřadu práce, pak příslušný doklad jím vystavený a kontakt na nejbližší osobu (adresa, telefonní číslo)
Rozhodnutí, oznámení nebo potvrzení o přiznání důchodu, pokud pobíráte důchod
Pravidelně užívané léky nebo jejich seznam s přesným dávkováním od ošetřujícího lékaře
Oblečení:
Domácí obuv na přezutí
Noční košile nebo pyžamo
Spodní prádlo
Pohodlné domácí oblečení
Sportovní oblečení
Hygienické potřeby:
Zubní kartáček a zubní pasta
Sprchové mýdlo a šampón
Velký a malý ručník
Papírové kapesníky
Holení
Hřeben
Další dle osobní potřeby
Ostatní:
Brýle
Naslouchadla
Něco pro dlouhou chvíli
Snahou a cílem všech zaměstnanců Psychiatrické nemocnice Písek a.s. (PNP) je spokojený pacient.
Pokud i přesto nejste spokojeni s poskytnutou zdravotní péčí nebo chcete upozornit na konkrétní nedostatky související s poskytováním zdravotních služeb, můžete podat stížnost.
Kdo může podat stížnost?
„Osoba blízká“ znamená podle § 22 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, příbuzný v řadě přímé (potomci a předkové), sourozenec a manžel nebo partner podle jiného zákona upravujícího registrované partnerství; jiné osoby v poměru rodinném nebo obdobném se pokládají za osoby sobě navzájem blízké, pokud by újmu, kterou utrpěla jedna z nich, druhá důvodně pociťovala jako újmu vlastní. Má se za to, že osobami blízkými jsou i osoby sešvagřené nebo osoby, které spolu trvale žijí.
Osoby jiné než pacient, které jsou oprávněny podat stížnost, musí svůj vztah k pacientovi a příslušné okolnosti věrohodně prokázat.
Osoba zmocněná pacientem k podání stížnosti předloží originál písemné plné moci, podpis pacienta nemusí být úředně ověřený. Plná moc nesmí být starší než 3 měsíce. Pokud podpis na zmocnění není ověřen, zasílá se zpráva o vyřízení stížnosti z důvodu ochrany citlivých osobních údajů přímo pacientovi, nikoliv osobě zmocněné. Osobě zmocněné bez ověřeného podpisu pacienta nepřísluší ani právo nahlížet do stížnostního spisu.
Co musí stížnost obsahovat?
Stížnost musí obsahovat následující údaje:
Jak stížnost podat?
Stížnost lze podat na formuláři Protokol o podání stížnosti některým z následujících způsobů:
Jak probíhá řešení stížností?
Nemocnice je povinna vyřídit stížnost do 30 dnů ode dne jejího obdržení; tuto lhůtu může odůvodněně prodloužit o dalších 30 dnů. O výsledku šetření stížnosti je stěžovatel vyrozuměn písemně.
Jde-li o stížnost, k jejímuž vyřízení není PNP příslušná, je povinna ji do 5 dnů ode dne jejího obdržení prokazatelně postoupit věcně příslušnému subjektu. O prodloužení lhůty a postoupení stížnosti musí informovat stěžovatele.
Pokud stěžovatel s vyřízením stížnosti nesouhlasí, může podat stížnost příslušnému správnímu orgánu. Stěžovatel zároveň uvede důvody nesouhlasu s vyřízením stížnosti ze strany nemocnice.
Vaši pochvalu nám můžete zaslat:
Děkujeme a jsme rádi, že jste byli spokojeni s naší péčí.