Víme, že pro pacienty je návštěva jejich blízkých významná a má většinou pozitivní dopad na stav nemocného. Nicméně, prosíme o zvážení návštěvy v případě projevů respiračního či jiného infekčního onemocnění. Zvažte také návštěvu dítěte do 10 let.
Informace o stavu pacienta vydává lékař – volejte po 14h na pracovnu sester (telefon lékaři předají).
V případě jakýchkoli dotazů ohledně potřeb pacienta se neváhejte zeptat našich sester.
Parkování je možné na ulici Žižkova před areálem nemocnice Český Brod.
Cílem naší práce je vyvedení nemocného ze závislosti na přístrojem řízeném dýchání a zvýšení jeho soběstačnosti a v ideálním případně návrat do domácího prostředí.
Pokud není prognóza získání úplné nezávislosti na plicním ventilátoru, je optimálním výsledkem přemístění pacienta do domácího prostředí se zajištěním tzv. domácí umělé plicní ventilace (DUPV). Odchod pacienta na DUPV vyžaduje velké zapojení a spolupráci rodiny. V takovém případě, máme odborně erudované pracovníky za účelem jejich proškolení v zacházení s přístrojem i v péči o jejich blízkého – pacienta.
Pacienti, kteří nejsou schopní dýchat bez tracheostomické kanyly, ale nejsou již závislí na přístrojovém ventilátoru, jsou obvykle přeložení na oddělení dlouhodobé intenzivní ošetřovatelské péče (DIOP).
Pacienti, kteří zvládnou i vyjmutí tracheostomické kanyly a dýchají bez jakýchkoliv pomůcek, jsou předáváni většinou do vysílajících zdravotnických zařízení, kde proběhne další léčba a přizpůsobení medikace pro umístění do zařízení následné péče nebo do domácí péče.
Bohužel, ne vždy je prognóza pacienta natolik dobrá, aby byl možný odchod do domácího prostředí nebo jiného zdravotnického zařízení. Takovým pacientům zajišťujeme kvalitní paliativní péči.
Vašemu příbuznému přineste, prosím, následující:
– hygienické potřeby (hřeben, zubní pastu, kartáček na zuby, šampón na vlasy, tělové mléko
či krém, deodorant, nůžky na nehty a pilník),
– muži: potřeby na holení (pěna na holení, voda po holení a jednorázový holicí strojek)
– pacienti se zubní protézou: skladovací dóza s víčkem, tablety na čištění zubní protézy.
– V rámci prvků bazální stimulace o 3 páry teplých ponožek, 2x pěnový míček (průměr 5 cm)
– Pro pacienta užívajícího naslouchátka: náhradní baterie, čistící kartáče a skladovací dózu s víčkem
– doklady nemocného jako občanský průkaz nebo pas a průkaz zdravotní pojišťovny
Po domluvě lze přinést drobnou elektroniku – přenosný notebook nebo tablet – připojíme k WIFI, rádio, mobilní telefon nebo malou televizi (s koaxiálním kabelem, prodlužovačkou, případně set top box, anténa jako taková není potřeba). Nezbytná jsou sluchátka pro zajištění klidu ostatním nemocným.
Potravinové doplňky, tekutiny dle chuti nemocného apod. můžete přinést, ale vždy po domluvě s vrchní sestrou, staniční sestrou či lékařem, aby bylo zajištěno dodržování dietetických opatření.
INFORMACE PRO POZŮSTALÉ
Vážení pozůstalí,
soucítíme s Vaší ztrátou. Chtěli bychom Vám ulehčit tyto dny, proto Vám nabízíme stručný popis, jak postupovat při vyřizování náležitostí spojených s úmrtím blízké osoby.
INFORMACE O ÚMRTÍ
O úmrtí pacienta je ošetřujícím lékařem (mimo běžnou pracovní dobu lékařem ve službě) informován zpravidla telefonicky osoba blízká, případně osoba, která je jako příjemce citlivých dat při příjmu do nemocnice uvedena ve zdravotnické dokumentaci hospitalizovaného. Zároveň je domluven termín převzetí osobních věcí zemřelého. Informace ohledně dalšího postupu při úmrtí podá vrchní nebo staniční sestra.
OSOBNÍ VĚCI ZEMŘELÉHO
Dle platných právních předpisů může být osobě blízké, která je jako příjemce citlivých dat při příjmu do nemocnice uvedena ve zdravotnické dokumentaci hospitalizovaného, po předložení občanského průkazu/cestovního pasu předáno oblečení, věci osobní potřeby a zubní náhrady.
Osoba blízká, která je jako příjemce citlivých dat při příjmu do nemocnice uvedena ve zdravotnické dokumentaci hospitalizovaného, potvrdí převzetí věcí podpisem, uvede číslo dokladu, adresu a vztah k zemřelému. Předání osobních věcí po zemřelém provede vrchní či staniční sestra.
POZŮSTALOST
Cennosti, vkladní knížky, šperky, drahé kovy, hodinky, cenné papíry, bankovní karty, hotové peníze tuzemské i zahraniční, mobilní telefon včetně SIM karty a rovněž klíče od bytu/domu event. motorových vozidel zemřelého podléhají dědickému řízení. Také částka starobního důchodu v případě, že byla z důvodu nepřevzetí zaslána na depozitní účet, podléhá dědickému řízení. Pozůstalost je uložena v depozitu nemocnice a je sepsán předávací protokol, který je třeba odevzdat při dědickém řízení.
Pozůstalost po ukončeném dědickém řízení lze vyzvednout v pracovních dnech po předchozí telefonické domluvě s vrchní sestrou na tel. 727 815 686.
K vyzvednutí pozůstalosti budete potřebovat pravomocné rozhodnutí o dědictví a občanský průkaz. V případě, že pozůstalost potřebuje vyzvednout jiná osoba než je uvedena v rozhodnutí o dědictví, potřebuje navíc úředně ověřenou plnou moc.
Pokud některý účastník dědického řízení (dědic či vedlejší účastník – zaměstnavatel) potřebuje některou věc patřící do dědictví po zemřelém (např. klíče od bytu z důvodu zajištění oděvu po zemřelém, zajištění zvířat, odstranění havárie nebo služební notebook, apod.), je nutné požádat určeného notáře – soudního komisaře o povolení.
UCHOVÁVÁNÍ TĚLA ZEMŘELÉHO A SJEDNÁNÍ POHŘBU
V případě, že došlo k úmrtí ve zdravotnickém zařízení, zajišťujeme uložení těla prostřednictvím smluvního vztahu s Pohřebním ústavem KOS. Náklady spojené s uložením těla po prvních 72 hodin od úmrtí/pitvy hradí nemocnice.
Pozůstalí mají právo na výběr pohřební služby – vybraná pohřební služba si vyzvedne příslušný díl listu o prohlídce zemřelého, proto je nutné neprodleně po oznámení úmrtí kontaktovat Vámi vybranou pohřební službu, která zajistí převoz těla do svého zařízení.
Pracovníci nemocnice nejsou oprávněni poskytovat informace o službách pohřebních firem a nemocnice není zprostředkovatelem sjednání pohřbu.
Šaty pro přípravu zemřelého ke smutečnímu obřadu přijímá pohřební služba. Doklady, které jsou obvykle zapotřebí k objednání pohřbu:
OSOBNÍ DOKLADY
Osobní doklady předáváme s listem o prohlídce zemřelého rodině.
ÚMRTNÍ LIST
Úmrtní list vystavuje a vydává obecní úřad pověřený vedením matriky, v jehož obvodu osoba zemřela, tedy matrika Městského úřadu v Českém Brodě. Tam si ho může v úředních dnech vyzvednout pouze přímý příbuzný (manžel, manželka, rodiče, děti, prarodiče, vnuci, pravnuci, sourozenci), nebo zplnomocněné osoby. Úmrtní list obdrží doporučeně poštou. Lhůta na vystavení úmrtního listu je stanovena na 30 dnů od dodání potřebných dokladů.
DĚDICKÉ ŘÍZENÍ
Dědické řízení soud zahájí po obdržení úmrtního listu, který zasílá matrika obecnímu úřadu. Soud pověří projednáním dědictví notáře. K vyřízení dědického řízení budete notářem vyzváni písemně.
OSTATNÍ VĚCI K ZAŘÍZENÍ
POHŘEBNÉ
Podle zákona č. 117/1995 Sb., Zákon o státní sociální podpoře, jednorázová sociální dávka ve výši 5 000 Kč náleží osobě, která vypravila pohřeb:
Podmínky ohledně trvalého pobytu a výjimek jsou uvedeny v zákoně č. 117/1995 Sb. – §3, §47-48
Pokud splňuje podmínky nároku na pohřebné více osob, náleží tato dávka osobě, která uplatní nárok na dávku jako první. Nárok na pohřebné vzniká dnem pohřbení. Nárok na pohřebné zaniká, nebyl-li uplatněn ve lhůtě 1 roku ode dne pohřbení. Žádost a vyřízení na Úřadu práce ČR, formulář je možné získat na této adrese nebo přímo na pobočce.
POZŮSTALOSTNÍ DŮCHODY (VDOVSKÝ A VDOVECKÝ, SIROTČÍ DŮCHOD) A FINANCE
Žádost pozůstalé osoby vyřizuje Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ). Další podrobné informace můžete získat na stránkách: https://www.cssz.cz/pozustalostni-duchody-podrobne, nebo přímo na pobočkách okresní správy sociálního zabezpečení dle místa svého bydliště.
NÁROK NA PRACOVNÍ VOLNO
Na základě Nařízení vlády č. 590/2006 Sb., kterým se stanoví okruh a rozsah jiných důležitých osobních překážek v práci, existuje nárok na pracovní volno s náhradou mzdy:
TRUCHLENÍ
Přejeme Vám hodně sil v tomto těžkém období.
Snahou a cílem všech zaměstnanců Anesan s.r.o. – Nemocnice následné intenzivní péče Český Brod je spokojený pacient.
Pokud i přesto nejste spokojeni s poskytnutou zdravotní péčí nebo chcete upozornit na konkrétní nedostatky související se zdravotními službami, můžete podat stížnost.
„Osoba blízká“ znamená podle § 22 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, příbuzný v řadě přímé (potomci a předkové), sourozenec a manžel nebo partner podle jiného zákona upravujícího registrované partnerství; jiné osoby v poměru rodinném nebo obdobném se pokládají za osoby sobě navzájem blízké, pokud by újmu, kterou utrpěla jedna z nich, druhá důvodně pociťovala jako újmu vlastní. Má se za to, že osobami blízkými jsou i osoby sešvagřené nebo osoby, které spolu trvale žijí.
Osoby jiné než pacient, které jsou oprávněny podat stížnost, musí svůj vztah k pacientovi a příslušné okolnosti věrohodně prokázat.
Osoba zmocněná pacientem k podání stížnosti předloží originál písemné plné moci, podpis pacienta nemusí být úředně ověřený. Plná moc nesmí být starší než 3 měsíce. Pokud podpis na zmocnění není ověřen, zasílá se zpráva o vyřízení stížnosti z důvodu ochrany citlivých osobních údajů přímo pacientovi, nikoliv osobě zmocněné. Osobě zmocněné bez ověřeného podpisu pacienta nepřísluší ani právo nahlížet do stížnostního spisu.
Stížnost musí obsahovat následující údaje:
Pokud stížnost nemá tyto náležitosti, není srozumitelná nebo je nečitelná nebo je k jejímu vyřešení třeba doplnit údaje, bude stěžovatel vyzván k jejímu doplnění s určením přiměřené lhůty. Nebudou-li vady ve stanovené lhůtě odstraněny, nebude stížnost řešena.
Osobou pověřenou vyřizováním stížností je paní Jana Kuncová (sekretářka).
Stížnost lze podat na formuláři F80004 Protokol o podání stížnosti některým z následujících způsobů:
Telefonické stížnosti nejsou přijímány. Stěžovatel bude vyzván k podání stížnosti v ústní nebo písemné formě a upozorněn na skutečnost, že bez podání stížnosti tímto způsobem bude se sdělenými informacemi nakládáno pouze jako s podnětem, který může vést ke zlepšení péče.
Nemocnice je povinna vyřídit stížnost do 30 dnů ode dne jejího obdržení; tuto lhůtu může odůvodněně prodloužit o dalších 30 dnů. O výsledku šetření stížnosti je stěžovatel vyrozuměn písemně.
Jde-li o stížnost, k jejímuž vyřízení není Anesan s.r.o. příslušná, je povinna ji do 5 dnů ode dne jejího obdržení prokazatelně postoupit věcně příslušnému subjektu nebo správnímu orgánu. O prodloužení lhůty a postoupení stížnosti musí informovat stěžovatele.
Pokud stěžovatel s vyřízením stížnosti nesouhlasí, může podat stížnost příslušnému správnímu orgánu, v případě ANESAN s.r.o. je to Penta Hospitals CZ, s.r.o., Na Florenci 2116/15, 110 00 Praha 1 – Nové město. Stěžovatel zároveň uvede důvody nesouhlasu s vyřízením stížnosti ze strany společnosti. Stěžovatel zároveň uvede důvody nesouhlasu s vyřízením stížnosti ze strany nemocnice.
